Condizioni d'uso

Condizioni d'uso

Le presenti Condizioni d'uso regolano l'accesso e l'uso dei siti web forniti da Gen-Z Entertainment GmbH (“Pickaseat”), inclusi tutti i servizi, le caratteristiche e le funzionalità correlate offerte attraverso il sito web Pickaseat (“www.pickaseat.de”) e qualsiasi altro portale.

1. Disposizioni generali

1.1 Applicabilità delle Condizioni d'uso di Pickaseat

Utilizzando il sito web Pickaseat, gli utenti accettano di rispettare le presenti Condizioni d'uso.

2.1. Modifiche alle Condizioni d'uso

1.2.1. Pickaseat si riserva il diritto di aggiornare o modificare le presenti Condizioni d'uso, se necessario, per riflettere i cambiamenti nelle leggi, i progressi tecnologici o i miglioramenti del servizio.

1.2.2. Gli utenti sono tenuti a controllare periodicamente le Condizioni d'uso, tuttavia, eventuali modifiche sostanziali potranno essere comunicate agli utenti almeno sei settimane prima di entrare in vigore. Se un utente non si oppone alle Condizioni d'uso comunicate, le Condizioni d'uso aggiornate saranno considerate accettate. Pickaseat informerà gli utenti dell'importanza di questo periodo di opposizione. Se un utente si oppone, Pickaseat si riserva il diritto di limitare o interrompere l'accesso al sito web e ai suoi servizi.

2.2. Ambito dei servizi

Il sito web di Pickaseat fornisce agli utenti l'accesso alla vendita dei biglietti, ai dettagli degli eventi e ai servizi correlati entro i limiti della fattibilità tecnica e operativa. Gli utenti sono responsabili di assicurarsi di avere un dispositivo compatibile e l'accesso a Internet, poiché Pickaseat non fornisce queste risorse.

2.3. Disponibilità e modifiche del sito web

Pickaseat può aggiornare, migliorare o modificare il proprio sito web per migliorare l'esperienza dell'utente o per adeguarsi ai progressi tecnologici. Gli utenti riconoscono che:

• Il sito web potrebbe essere temporaneamente inattivo a causa di manutenzione o aggiornamenti di sistema,
• Pickaseat non garantisce l'accesso ininterrotto al proprio sito web,

Non è possibile presentare reclami contro Pickaseat per interruzioni del servizio e tali reclami includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, costi di viaggio o alloggio, insoddisfazione personale per l'esperienza dell'evento.

2. Registrazione dell'account

2.1. Registrazione e sicurezza dell'account

2.1.1. Gli utenti hanno la possibilità di registrare un account sul sito web di Pickaseat o di procedere direttamente al pagamento.

2.1.2. Quando creano un account, gli utenti devono fornire informazioni accurate e aggiornate.

2.1.3. Gli utenti sono responsabili della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e non devono condividere i dettagli del proprio account con terze parti. Pickaseat non è responsabile della mancanza di sicurezza personale sulle informazioni degli utenti o non può essere ritenuta responsabile a causa della sicurezza personale sulle informazioni degli utenti.

2.1.4. Se gli utenti sospettano un accesso non autorizzato al proprio account, devono informare immediatamente Pickaseat all'indirizzo info@pickaseat.de.

2.2. Età minima per la registrazione dell'account

La registrazione dell'account è consentita solo a persone di età pari o superiore a 18 anni o a minori con il consenso esplicito del loro tutore legale, a meno che un'età inferiore non sia consentita nei rispettivi paesi di residenza.

2.2. Sospensione e chiusura dell'account

Pickaseat si riserva il diritto di sospendere temporaneamente un account o, in caso di gravi violazioni, Pickaseat può limitare o cancellare definitivamente un account se vi sono ragionevoli indicazioni di:

• Attività non autorizzate o fraudolente,
• Violazioni delle presenti Condizioni d'uso,
• Acquisti eccessivi o sospetti di biglietti,
• Uso improprio dell'account per la rivendita non autorizzata di biglietti.

Gli utenti accettano che questo non sia un elenco esaustivo e che Pickaseat possa includere azioni diverse in futuro.

3. Uso del sito web Pickaseat

3.1. Uso consentito

Gli utenti possono accedere e utilizzare il sito web di Pickaseat esclusivamente per scopi legittimi, tra cui:

• Sfogliare eventi e acquistare biglietti,
• Accedere a informazioni relative agli eventi,
• Gestire il proprio account utente e gli ordini.

Gli utenti devono rispettare le presenti Condizioni d'uso e tutte le leggi applicabili durante l'utilizzo del sito web.

3.2. Uso vietato

Agli utenti è severamente vietato:

• Impegnarsi in attività fraudolente, come l'utilizzo di metodi di pagamento rubati o la falsa rappresentazione dell'identità,
• Interferire con la funzionalità del sito web, incluso il lancio di attacchi DDoS o l'introduzione di software dannoso,
• Utilizzare strumenti automatizzati (ad esempio, bot, scraper) per accedere, monitorare o copiare il contenuto del sito web,
• Manipolare la disponibilità dei biglietti o aggirare i limiti di acquisto,
• Rivendere biglietti non autorizzati o ridistribuirli a fini commerciali,

Utilizzare il sito web per attività illegali o dannose, tra cui incitamento all'odio, molestie o diffusione di informazioni fuorvianti.

3.3. Contenuti generati dagli utenti

Se il sito web Pickaseat consente agli utenti di inviare recensioni, commenti o altri contenuti, tali contenuti non devono:

• Includere linguaggio diffamatorio, osceno o offensivo,
• Promuovere violenza, discriminazione o attività illegali,
• Contenere informazioni false o fuorvianti,
• Violare i diritti di proprietà intellettuale di terzi.

Pickaseat si riserva il diritto di rivedere, modificare o rimuovere qualsiasi contenuto generato dall'utente che violi queste linee guida.

Pickaseat renderà anonime le informazioni dell'utente il più possibile. Tuttavia, Pickaseat non può essere ritenuta responsabile se l'utente fornisce informazioni identificabili nelle proprie recensioni.

3.4. Segnalazione di abusi

Se un utente individua attività fraudolente, abusi o problemi tecnici, deve segnalare immediatamente il problema a info@pickaseat.de.

Utilizzando il sito web Pickaseat, gli utenti accettano di rispettare queste politiche di utilizzo. Le violazioni possono comportare la sospensione dell'account, la cancellazione del biglietto o azioni legali.

4. Responsabilità e indennizzo

4.1. Nessuna responsabilità per i contenuti di terzi

Il sito web Pickaseat può mostrare dettagli di eventi, prezzi, informazioni sui luoghi e altri contenuti forniti da organizzatori di eventi o partner terzi. Sebbene Pickaseat si impegni a garantire l'accuratezza, non garantisce la correttezza, la completezza o l'affidabilità di tali contenuti di terze parti.

• Pickaseat non è responsabile per errori, cancellazioni o modifiche apportate dagli organizzatori di eventi e non può essere ritenuta responsabile per:
• Tempi di inattività temporanei del sito web dovuti a manutenzione, guasti tecnici o fattori esterni,
• Insoddisfazione personale per un evento o l'acquisto di un biglietto,
• Spese di viaggio, alloggio o altre spese relative alla cancellazione o alla modifica di un evento,
• Perdita di profitti o danni indiretti derivanti da interruzioni del servizio.

4.2. Responsabilità illimitata

Pickaseat, i suoi rappresentanti legali e i suoi dipendenti possono essere ritenuti responsabili per danni diretti causati da Pickaseat solo in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute o di dolo o colpa grave, responsabilità ai sensi delle leggi sulla responsabilità del prodotto o violazione di obblighi contrattuali essenziali, ma solo nella misura dei danni prevedibili. In ogni caso, Pickaseat non è un organizzatore diretto di alcun evento e agisce solo come fornitore di servizi di intermediazione.

4.3. Indennizzo da parte degli utenti

Gli utenti accettano di indennizzare e manlevare Pickaseat da qualsiasi rivendicazione, danno o controversia legale derivante da:

• Violazioni delle presenti Condizioni d'uso,
• Rivendita non autorizzata o transazioni fraudolente di biglietti,
• Violazioni dei diritti di terzi, comprese le violazioni del copyright e della proprietà intellettuale.
• Se viene presentata una richiesta legale contro Pickaseat a causa delle azioni di un utente, l'utente accetta di coprire i costi di difesa legale in conformità con le leggi applicabili.

5. Protezione dei contenuti e dei diritti di proprietà intellettuale

5.1. Protezione dei contenuti del sito web

Tutti i testi, le immagini, i video, i loghi, la grafica e gli altri contenuti disponibili sul sito web Pickaseat (“Contenuti Pickaseat”) sono protetti da copyright, leggi sui marchi e altri diritti di proprietà intellettuale. Agli utenti non è consentito:

• Copiare, modificare, distribuire o mostrare pubblicamente qualsiasi Contenuto di Pickaseat senza previo consenso scritto,
• Utilizzare i marchi, i loghi o il marchio di Pickaseat senza autorizzazione,
• Estrarre o riutilizzare i dati dal sito web per scopi commerciali, compresa la rivendita dei biglietti o gli strumenti di confronto dei prezzi.

5.2. Licenza limitata per uso personale

Pickaseat concede agli utenti una licenza non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare il sito web Pickaseat esclusivamente per scopi personali e non commerciali, come ad esempio:

• Navigare tra gli eventi e acquistare i biglietti,
• Accedere alle informazioni relative agli eventi,
• Gestire il proprio account Pickaseat.
• Questa licenza non garantisce agli utenti alcun diritto di proprietà sui contenuti o sui servizi di Pickaseat.

5.3. Contenuti generati dagli utenti

Se il sito web di Pickaseat consente agli utenti di inviare contenuti (ad esempio recensioni, commenti), gli utenti concedono a Pickaseat una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per utilizzare, modificare, riprodurre e distribuire tali contenuti per scopi operativi. Gli utenti confermano che:

• Essere in possesso dei diritti necessari per il contenuto inviato,
• Che il contenuto non violi i diritti di proprietà intellettuale di terzi,
• Che il contenuto sia conforme alle presenti Condizioni d'uso.

Pickaseat si riserva il diritto di rivedere, modificare o rimuovere i contenuti generati dagli utenti che violano queste linee guida.

5.4. Diritti e permessi di terzi

Gli utenti devono assicurarsi che le foto, i video o i testi che caricano non violino i diritti di terzi. Se vengono avanzate rivendicazioni da parte di terzi contro Pickaseat a causa di contenuti caricati dagli utenti, l'utente è responsabile della risoluzione di tali rivendicazioni.

6. Durata e risoluzione

6.1. Durata dell'accordo

Le presenti Condizioni d'uso si applicano a tempo indeterminato fintanto che l'utente accede o utilizza il sito web Pickaseat.

6.2. Cessazione dell'account su iniziativa dell'utente

Gli utenti possono chiudere il proprio account e interrompere l'utilizzo dei servizi di Pickaseat in qualsiasi momento:

• Eliminando il proprio account tramite il sito web di Pickaseat,
• Richiedendo la cancellazione dell'account contattando info@pickaseat.de.

6.3. Diritto di Pickaseat di cessare l'account

In caso di gravi violazioni delle presenti Condizioni d'uso, Pickaseat può sospendere o chiudere immediatamente un account senza preavviso. I motivi per la chiusura immediata includono:

• Attività fraudolente, inclusa la rivendita non autorizzata di biglietti,
• Abuso delle funzionalità del sito web, come il tentativo di manipolare la disponibilità dei biglietti,
• Violazione dei diritti di terzi, inclusa la violazione della proprietà intellettuale,
• Qualsiasi azione che interrompa o minacci la sicurezza o le operazioni del sito web di Pickaseat.

6.4. Effetto della risoluzione

In caso di risoluzione:

• L'utente perde l'accesso al proprio account Pickaseat,
• Pickaseat può conservare i dati dell'utente come richiesto dagli obblighi legali o per la prevenzione delle frodi.

7. Disposizioni finali

7.1. Legge applicabile

Le presenti Condizioni d'uso sono regolate dalle leggi della Repubblica Federale di Germania, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (CISG).

Per qualsiasi controversia legale derivante dall'uso del sito web Pickaseat, il foro competente esclusivo è Berlino, Germania, salvo diversa disposizione delle leggi obbligatorie a tutela dei consumatori.

7.2. Luogo di adempimento e giurisdizione.

L'unico luogo di adempimento per consegne, servizi e pagamenti è Berlino, a condizione che l'acquirente del biglietto sia un imprenditore ai sensi del § 14 del Codice Civile Tedesco (BGB). Nel caso di contratti transfrontalieri, ciò vale anche per i consumatori; in questo caso, Pickaseat si riserva il diritto di invocare anche qualsiasi altro tribunale competente a livello internazionale.

7.3. Risoluzione delle controversie online (ODR)

In conformità con le normative UE, la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), accessibile all'indirizzo: www.ec.europa.eu/consumers/odr.

Tuttavia, Pickaseat non è obbligata né disposta a partecipare a procedimenti alternativi di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.

7.4. Cessione dei diritti

Pickaseat si riserva il diritto di trasferire o cedere a terzi i propri diritti e obblighi ai sensi delle presenti Condizioni d'uso. Gli utenti saranno informati con almeno quattro settimane di anticipo in caso di tale trasferimento.

7.4 Clausola di separabilità

Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni d'uso dovesse essere ritenuta non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

La disposizione non valida sarà sostituita da una legalmente valida che si avvicini il più possibile all'intento originale della clausola.

Ultimo aggiornamento: 24.02.2025